На обладнання, яке Ви купуєте в інтернет-магазині діє гарантія від виробника. Гарантійний термін залежить від умов кожного бренду і відзначений в гарантійному талоні
Повернення та обмін товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар протягом 14 днів з дня покупки.

Повернення товару від покупця
Покупець має право повернути товар належної якості (або обміняти його на інший), якщо дотримано таких умов:

- товар не використовувався, повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки (розкриття упаковки не вважається пошкодженням товарного вигляду);
- збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
- пройшло менше 14 днів із моменту отримання товару;
- в наявності є фіскальний чек, видаткова накладна та гарантійний талон.

Якщо цих умов не дотримано, продавець має право відмовити покупцю у поверненні. Для товарів неналежної якості діють інші норми, які описані у статті 8 ЗУ «Про захист прав споживачів».

Ви можете надіслати товар поштовим перевізником або повернути товар у точці продажу магазину. Повернення товару відбувається за рахунок покупця.
Етапи повернення товару:
- консультація з менеджером інтернет-магазину, обговорення деталей повернення товару;
- акуратно запакувати товар в оригінальну упаковку у повній комплектації (товари, що постачаютьяс в комплекті, необхідно повертати також у комплекті)
- заповнити заяву про повернення, в якій має бути вказана причина повернення
- додати копію документа продажу, вказати спосіб повернення коштів (поштовий переказ або перерахуванням на банківський рахунок із зазначенням реквізитів)
- скласти Акт прийому-передачі у 3-х примірниках (один залишається у відділенні поштової служби). У разі заповнення акту у нашому магазині, він складається у 2-х примірниках: оригінал залишається у нас, копія у покупця.
- надіслати посилку поштою або привезти до нашого офісу за адресою: Київська область, с. Ходосівка, вул. Феодосія Печерського, офіс БІМбуд
- після надсилання посилки, повідомте нам будь ласка про це, написавши лист на електронну пошту

Повернення буде задоволене після необхідної перевірки якості товару, що повертається — протягом 14 днів або за домовленістю з покупцем.
Під час огляду товару, якщо детальний огляд товару виявив порушення правил експлуатації товару чи його товарного вигляду, Вам може бути відмовлено у поверненні.

Повернення коштів покупцю
Відповідно до законодавства, при поверненні товару розрахунки з покупцем здійснюються виходячи з вартості товару на момент покупки. За домовленістю також можемо здійснити обмін на товар з тією самою ціною або з перерахунком ціни.

Після отримання товару від покупця на повернення та при умові не відмовленні покупцю в поверненні товару – покупцю виконується повернення коштів. У разі обміну товару на інший, зафіксується у заяві модель та вартість нового товару.

Гроші за товар, сплачений банківською карткою або безготівковим розрахунком, будуть повернуті тим самим платнику.